Imprimir Factura CEPRAL

En este artículo podrás ver los diferentes tipos de trámites que podés realizar en la oficina virtual de CEPRAL, como así también, obtener información adicional relacionadas con las gestiones de la cooperativa.

¿Cómo ver mi factura de CEPRAL online?

Para ver tu factura en la oficina virtual deberás:

• Ingresar con tu usuario y contraseña.
• Luego en la pantalla principal deberás hacer click en el servicio del que necesitás ver tu factura.

• Después se desplegará otra pantalla con el históricos de facturas del servicio.

• Desde allí tendrás la opción de imprimirlas, generar un cupón de pagos, abonarlas desde la página web o simplemente corroborar cuáles están abonadas y cuáles no.

Pagar de mi factura desde la página web CEPRAL

Si, en CEPRAL podés realizar el pago de tus facturas desde la oficina virtual ingresando con tu usuario y contraseña. Para hacerlo debes seguir estos pasos:

• Vas a seleccionar el servicio por el cual necesitás abonar la factura.
• Entre todas las facturas tildás la que vas a abonar en la solapa "Agregar al carrito".

• Luego, te diriges a la parte superior izquierda de la pantalla y haces click en "Pagar".

• En la próxima pantalla seleccionás "Iniciar operación"
• Ahora vas a elegir el método de pago, ya sea tarjeta de crédito o débito.

• En este paso, vas a ingresar los datos de la tarjeta.
• Por último, se emitirá el comprobante del pago, el cual te va a llegar por mail o también tenés la opción de descargarlo en ese momento.

¿Qué otros medios de pago tiene CEPRAL?

Además de abonar tu factura desde la oficina virtual podrás hacerlo en los siguientes medios:

• Rapipago (factura dentro de la fecha de vencimiento o posterior a ella).
• Oficinas de CEPRAL (factura dentro de la fecha de vencimiento o posterior a ella).
• En cajeros automáticos de Red Link y Banelco (factura en término).
• Pago Mis Cuentas (factura en término).
• Telefónicamente llamando al 02323-478777 (sólo con tarjeta visa y la factura puede estar en término o no).
• Banco Nación (factura en término).
• Banco Supervielle (solo a clientes del banco y la factura debe estar en término).
• Banco Credicoop (solo a clientes del banco y la factura debe estar en término).

¿Puedo adherir mi factura al débito automático?

Si, se puede adherir la factura al débito automático. Para hacerlo deberás enviar un mail a cepral@cepralnet.com.ar con el formulario de solicitud adjunto. Luego recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

¿Cómo adherirme a la factura digital?

Para adherirte a la factura digital deberás ingresar con tu usuario y contraseña ala oficina virtual.

Una vez que ingreses te dirigís a la parte izquierda de la pantalla y haces click en la solapa "Facturas por email".

Luego, vas a seleccionar el servicio que vas a adherir a la factura digital y ¡Listo! Empezarás a recibir la factura por mail.

¿Cómo registrarme en la oficina virtual?

Para ingresar a la oficina virtual por primera vez, tendrás seguir los pasos que te mostramos a continuación:

• Primero, vas a ingresar a la página web de la cooperativa.
• Luego te dirigís a la solapa de "Oficina virtual/ Factura digital".
• En esta pantalla seleccionás "Registrarse con email".

• Deberás completar un formulario con los siguientes datos personales:
  • Nuevo socio
  • DNI/ CUIT
  • Email

• Por último, haces click en "Guardar" y recibirás un correo electrónico con los datos para el ingreso.
• ¡Listo! Ya podrás acceder a la oficina virtual con tu usuario y contraseña.

Tené en cuenta que para registrarte vas a necesitar el número de socio que figura en la factura, por eso te recomendamos tener tu recibo a mano.

El número se encuentra en la parte superior derecha de la factura.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

En caso que no recuerdes tu contraseña, para recuperarla deberás seguir estas indicaciones:

• Ingresar a la página web de CEPRAL.
• Te dirigís a la solapa "Oficina virtual/ Factura Digital".
• Seleccionas la opción "Olvidé mi contraseña".

• Por último, introduces tu mail para que el sistema te envíe un correo electrónico con los datos para recuperar tu cuenta.

¿Cómo hago un reclamo en CEPRAL?

En el caso de esta cooperativa no podrás hacer el reclamo desde la oficina virtual, pero si tenés otras opciones. Te las decimos a continuación:

• Telefónicamente: llamando al 114 / 0800 999 1346 / 02323 478113 (los dos primeros números son gratuitos).
• Desde la app de CEPRAL.
• A través de mensaje de texto: enviando un SMS al número 02323-15206213.
• Por correo electrónico: enviando un mail a contactoweb@cepralnet.com.ar

Tené en cuenta que para realizar un reclamo vas a necesitar tu "Código para reclamo" que se encuentra en la parte inferior derecha de la factura y está compuesto por seis dígitos.

¿Puedo sacar turno desde la página web?

Para poder asistir personalmente a una sucursal de CEPRAL deberás tener un turno previo y a ese turno lo tendrás que sacar desde la página web de la cooperativa. Para hacerlo seguí estos pasos:

• Ingresas a la página web de CEPRAL.
• Luego te dirigís a la opción "Reserva de turno".
• Seleccionás el servicio por el que necesitás consultar, sucursal, día y hora en la que podes asistir.
• ¡Listo! Ya tendrás reservado tu turno.

¿Cómo descargar la app de CEPRAL?

CEPRAL tiene disponible una aplicación para sistema Android. Para descargarla deberás ingresar a la plataforma de tu teléfono y buscar "CEPRAL".

Luego vas a hacer click en "Instalar" y ¡Listo! Ya tendrás descargada la app.

Para ingresar, podrás usar los mismos datos con los accedes a la oficina virtual o bien podés crear tu usuario y contraseña desde ahí mismo.

DATOS DE CONTACTO

• Atención personalizada: con turno previo dirigiéndote a Boulevard Central N° 305. Parada Robles de lunes a viernes de 7:30 a 14:00 horas.
• Atención telefónica: llamando al 114 / 02323 478113 / 0800-999-1346.
• A través de mensaje de texto: enviando un SMS al número 02323-15206213.
• Por correo electrónico: enviando un mail a contactoweb@cepralnet.com.ar
• Desde la app
• Por la página web: completando ESTE FORMULARIO.