Imprimir Factura Edenor

Edenor es una distribuidora el茅ctrica que le ofrece a sus clientes servicios con innovaciones tecnol贸gicas, sus equipos son de alta gama para brindarle a los usuarios la mejor calidad en la prestaci贸n del servicio el茅ctrico, actualmente ofrece un sistema de ahorro energ茅tico MIDE.

Se basa en un medidor integrado de energ铆a, que se coloca para controlar el consumo el茅ctrico de la vivienda. Este sistema trabaja bajo la modalidad de recarga y aplica para clientes residenciales con o sin tarifa social, con este sistema puedes controlar el gasto de consumo energ茅tico.

La distribuidora posee una plataforma digital amigable para que los usuarios puedan gestionar la consulta, descarga o pago de factura el茅ctrica, dar de alta o baja un servicio, adherirse a la factura digital, realizar cambios de titularidad, formular quejas y gestionar otras diligencias relativas al servicio el茅ctrico.

驴C贸mo ver mi factura digital edenor o edenor 2.0?

La oficina virtual de edenor est谩 disponible para que puedas ver tu factura digital en l铆nea, podr谩s consultar el saldo de tus consumos y realizar el pago de tu factura actual o vencida. Para ingresar en la oficina virtual debes realizar estos pasos:

  • En la web de edenor debes escoger como iniciar sesi贸n. Debes presionar el bot贸n “Ingresar” y puedes elegir hacerlo mediante:
    • Google (Correo de Gmail)
    • Facebook
    • Outlook (Correo de Hotmail)
    • Twitter
    • Apple
    • Email
iniciar sesi贸n edenor
  • Se despliega el men煤 inicio en el cual vas a oprimir “Mis facturas
  • Visualizaras un listado con las facturas disponibles
  • Haz clic en la factura que deseas consultar
  • Se abrir谩 una ventana secundaria con la factura en formato PDF

La factura digital es la misma factura impresa que llega a tu domicilio, solo que la digital puedes consultarla desde la web de edenor siempre que lo necesites desde cualquier dispositivo con conexi贸n a internet.

驴C贸mo imprimir mi factura de Edenor?

Luego de seguir los pasos que te mencionamos antes, obtendr谩s como resultado final una factura en formato pdf. Para imprimirla, simplemente debes hacer click en el 铆cono de la impresora que figura arriba a la derecha y listo! Tendr谩s tu factura de Edenor impresa para lo que la necesites.

驴C贸mo registrarme en Edenor Digital?

  • Para crear una cuenta en Edenor Digital, debes escoger entre las opciones que se te ofrecen:
    • Google (Correo de Gmail)
    • Facebook
    • Outlook (Correo de Hotmail)
    • Twitter
    • Apple
    • Email
  • Luego, debes completar los datos personales:
    • N煤mero de DNI
    • Escoger tu g茅nero (femenino o Masculino)
    • Correo electr贸nico
    • Tel茅fono
    • Presiona el bot贸n “Continuar“.
  • Ahora, deber谩s completar algunas preguntas de seguridad para confirmar tu identidad como tu nombre, tu a帽o de nacimiento, una localidad donde vives o viviste.
  • Luego de esto, debes crear tu clave y repetirla para asegurarte que la hayas escrito correctamente.
  • Finalmente, deber谩s validar tu correo. Para esto, debes ingresar al mail que te lleg贸 a tu casilla, presionar el bot贸n que dice verificar y listo!

驴C贸mo leer la factura de luz edenor?

La factura edenor posee un formato simple que le facilita la lectura de los consumos a sus clientes, esta factura suele ser similar a otras facturas de compa帽铆as el茅ctricas, la cual contiene los siguientes apartados:

imprimir factura edenor
  • La identificaci贸n de edenor con su logo y direcci贸n fiscal
  • Los datos del cliente donde se localiza el n煤mero de cuenta (se usa para realizar los tr谩mites en l铆nea o presencial del servicio) y el n煤mero de alimentador
  • Datos del cliente que recibe el suministro en este apartado se encuentra (nombre y apellido, direcci贸n postal, n煤mero de medidor, tarifa aplicada, condici贸n fiscal y n煤mero de CUIT
  • Fecha del primer vencimiento con el monto a pagar sin recargo
  • Fecha del segundo vencimiento con el monto a abonar, m谩s el recargo
  • Vencimiento de la pr贸xima facturaci贸n
  • Consumo el茅ctrico total en KW del bimestre
  • D铆as comprendidos de la liquidaci贸n, m谩s el periodo de consumo
  • Liquidaci贸n del bimestre con los cargos fijo y cargos variables
  • Grafico del historial de consumos
  • Conceptos el茅ctricos (impuestos y contribuciones, ajustes y total a pagar)
  • Canales de contacto de edenor (tel茅fonos, p谩ginas web, app, direcci贸n de la oficina comercial)
  • Informaci贸n al cliente en este apartado se encuentra el c贸digo de pago y el tel茅fono de consulta de la tarifa social
  • Tal贸n de pago, se localiza en la parte inferior de la factura en 茅l se encuentran los datos (tarifa, cuenta, liquidaci贸n del servicio p煤blico) tambi茅n puedes localizar el total a pagar del primer vencimiento, el segundo vencimiento y el c贸digo de barra para pagos por mercado pago

Conocer cada apartado de tu facturaci贸n te permite conocer tu gasto de consumo el茅ctrico y tomar medidas para que puedas reducir el gasto energ茅tico extra.

驴D贸nde est谩 el n煤mero del medidor en la factura edenor?

El n煤mero de medidor en la factura identifica el medidor asociado al contrato, lo cual permite realizar la lectura y cobro correspondiente al cliente de la factura, este n煤mero se localiza en la factura de edenor en la parte superior derecha, en el recuadro de los datos del cliente del suministro.

Es relevante acotar que el medidor se encarga de registrar el consumo el茅ctrico en kw por hora, existen diversos tipos de medidores, los m谩s comunes son:

  • Medidor an谩logo
  • Digital
  • Bidireccional (se usa cuando se instalan paneles solares)

Los medidores arrojan una lectura exacta del consumo el茅ctrico del cliente, por lo cual es importante que el cliente conozca cu谩l es su n煤mero de medidor, cuya informaci贸n se encuentra en la factura digital o impresa.

驴D贸nde est谩 el n煤mero de cliente en la factura edenor?

El n煤mero de cliente de la factura edenor se usa para realizar la gesti贸n de tramites del servicio el茅ctrico, puedes realizar los pagos de tu factura actual o vencida usando este n煤mero, el n煤mero de cliente o cuenta se localiza en el encabezado de la factura en un recuadro al lado de los datos de edenor.

Es importante que conozcas este n煤mero para que realices cualquier tipo de solicitud en l铆nea referente al servicio el茅ctrico, tambi茅n puedes acercarte a una oficina comercial para realizar la gesti贸n que requieras de tu servicio contratado, inform谩ndole al ejecutivo de atenci贸n al cliente el n煤mero de cliente

驴D贸nde est谩 el c贸digo link en la factura edenor?

codigo de pago

El c贸digo link o c贸digo de pago, es un c贸digo compuesto por d铆gitos num茅ricos, que se encuentra en la parte inferior derecha, debajo del monto total de la factura.

Los mismos, te permiten realizar el pago de tu factura el茅ctrica de edenor, a trav茅s de diferentes canales tales como:

Homebanking

  • Entra en la web de tu banco y selecciona homebanking
  • Elige pago de servicios
  • Coloca el rubro electricidad y selecciona edenor
  • Selecciona pagar facturas e introduce el c贸digo de pago de la factura
  • Ingresa el medio de pago
  • Confirma pulsando pagar

Pagomiscuentas

Otras formas de pago de la factura usando el c贸digo link o de pago son las siguientes:

edenor factura digital
  • Mercado pago
  • Pago con tarjeta de cr茅dito
  • Entidades no bancarias (provincia NET, pago f谩cil y Rapi pago)
  • Oficina online
  • Cajas de bancos autorizados por edenor
  • Pago sin factura en agentes autorizados
  • Oficinas comerciales adheridas a edenor
  • Sucursales de edenor

El c贸digo link est谩 vinculado al c贸digo de cliente, se ubica en el recuadro de la factura correspondiente a la liquidaci贸n de servicios, desde la comodidad de tu hogar puedes mantener al d铆a tu servicio el茅ctrico usando el c贸digo link o de pago como instrumento de validaci贸n del pago electr贸nico.

驴C贸mo adherirse a Factura Digital Edenor?

El servicio de factura digital permite al cliente poder tener acceso desde su mail a la factura mes a mes sin tener que solicitarla. Simplemente te la env铆an a tu casilla de correo electr贸nico como m铆nimo 10 d铆as antes de su fecha de vencimiento.

Aqu铆 es importante remarcar que si te adhieres a este servicio, ya no recibir谩s la factura impresa en tu domicilio.

Para hacerlo, debes ingresar a edenordigital.com o desde la app.

Luego, accede al men煤 de “Tr谩mites” y luego a “Factura digital“.

Seleccion谩 la cuenta o las cuentas que quieres adherir y luego hac茅 click en el cuadrado para aceptar los t茅rminos y condiciones. Y listo! A partir de este momento, recibir谩s tus facturas en tu casilla de correo.

驴C贸mo realizar un tr谩mite por un artefacto da帽ado?

En caso de que alg煤n artefacto de tu domicilio haya sido da帽ado por alguna falla en el suministro, Edenor te da la posibilidad de que realices el reclamo del da帽o.

Para iniciar el tr谩mite es necesario que te comuniques con el centro de atenci贸n telef贸nica de la empresa llamando al 0800-666-1000 y te brindaran el asesoramiento correspondiente.

Para realizar el reclamo deberas presentar la siguiente documentaci贸n:

  • DNI del titular de la cuenta.
  • Formulario completo de 鈥淩eclamo por da帽os鈥. Descarg谩 el mismo haciendo click ac谩.
  • Factura o presupuesto de la reparaci贸n del artefacto. SI el mismo no tiene arreglo se deber谩 aclarar en el presupuesto.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • El tr谩mite de reclamo debe ser realizado obligatoriamente por el titular de la cuenta. Si la misma no se encuentra a tu nombre deber谩s realizar el cambio de titularidad.
  • La cuenta no deber谩 poseer deuda en el momento que incies el tr谩mite.
  • La presentaci贸n y recepci贸n del tr谩mite no implica la aceptaci贸n del resarcimiento reclamado por parte de la empresa.
  • Si el tr谩mite es realizado por un tercero, adem谩s se deber谩 presentar DNI del mismo y nota de autorizaci贸n. 

驴C贸mo realizar un reclamo por una factura mal hecha?

Si a la hora de analizar tu factura de Edenor visualiz谩s una irregularidad o desconoces un consumo podr谩s realizar el reclamo comunic谩ndote con un representante de la empresa por varias v铆as. A continuaci贸n te nombraremos cada una de ellas:

  • V铆a telef贸nica llamando al 0800-666-1000.
  • Redes sociales: enviales un mensaje por Facebook (buscalos como @edenoroficial ) o Twitter (bsualos como @Edenor).
  • Hac茅 tu reclamo de manera presencial visitando cualquiera de las sucursales de Edenor. Conoc茅 la que se encuentre m谩s cerca de tu domicilio haciendo click ac谩.
  • A trav茅s de edenor digital tambi茅n podr谩s realizar tu reclamo las 24 horas del d铆a.

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