Imprimir Factura EDESA

EDESA es una empresa que se encarga de la distribuci√≥n de la energ√≠a el√©ctrica en la provincia de Salta y es perteneciente de la empresa desarrolladora de energ√≠a DESA. EDESA es la una empresa que puede distrubuir y comercializar la electricidad en todo el territorio Salte√Īo.

Nuestro objetivo en este post es mostrarte como consultar, descargar e imprimir la factura de EDESA en muy simples pasos. Tambi√©n te comentaremos acerca de formas de pago, plan de pago y sobre la App de la empresa. Por √ļltimo te brindaremos toda la informaci√≥n necesaria para que te puedas comunicar con la empresa.

Accedé a la factura online de EDESA

Los usuarios de la empresa el√©ctrica salte√Īa podr√°n consultar, descargasr e imprimir la factura a trav√©s de dos v√≠as: oficina virtual y asesor vitual. A continuaci√≥n, te comentaremos un poco acerca de cada una.

Oficina Virtual

Este medio se encuentra disponible para el cliente las 24 horas del día y la podés encontrar en dos canales:

  • App mi EDESA, que se encuentra dispobible para dispositivos Android y IOS.
  • Ingresando a la Oficina Virtual Web con tu email y contrase√Īa. Hac√© click aqu√≠ e ingresa a la misma. El usuario se debe registrar a la oficina para poder aprovechar el servicio.

En la oficina virtual también podrá consultar el historial de facturas, los pagos relizados ,y adherirse a la factura digital.

Si el cliente no se encuentra registrado en la Oficina Virtual, igualmente podr√° tener acceso a la √ļltima factura del suministro y tambi√©n podr√° descargar y posteriormente imprimir la misma. Para esto, el usuario debe ingresa a la opci√≥n “continuar sin registrarse”

Asesor Virtual

Este medio tambi√Īen se encuentra disponible las 24 horas del d√≠a y consta de un bot de respuestas autom√°ticas. Es decir, el usuario realiza la consulta que desea enviando un mensaje por medio de distintos canales y posterioremente recibir√° su respuesta. Los canales son los siguientes:

  • Whatsapp: 387 549 2222
  • Chat Bot Web: ingresando a la p√°gina oficial de EDESA. Hac√© click aqu√≠ y te derivaremos a la misma.
  • Telegram: usuario @EdesaBot
  • Facebook Messenger: buscalo como @edesasalta

A trav√©s de este medio, el usuario puede consultar y descargar las √ļltimas 3 facturas del suministro, para ello debe seleccionar la opci√≥n ‚ÄúConsultas con NIS‚ÄĚ yconfirmar el n√ļmero de suministro (NIS) y por √ļltimo, deber√° seleccionar la opci√≥n ‚ÄúDescargar Facturas‚ÄĚ.

Si el usuario es titular del suministro, y comprueba sus datos personales a través del Asesor Virtual de Whatsapp, puede solicitar la adhesión a la factura digital.

Medios de pago de la Factura de EDESA

EDESA ofrece a sus clientes m√ļltiples medios de para que ellos puedan seleccionar el que le resulte m√°s c√≥modo. Los medios son:

  • Pago por Oficina Virtual con tarjetas de d√©bito y cr√©dito. Tarjetas que se encuentran habilitadas actualmente son: VISA, MASTERCARD y CABAL. Esta opci√≥n permite abonar facturas no vencidas y vencidas.
  • Pago telef√≥nico con tarjetas de cr√©dito llamando al 0800 – 777 – 33372 ‚Äď opci√≥n 3 . Las tarjetas que se encuentran habilitadas son: VISA, MASTERCARD y NARANJA.
  • D√©bito Autom√°tico VISA: solicitalo llamando al 0810-666-77006
  • PagoMiscuentas
  • Red Link
  • Asesor Virtual de EDESA por medio de cualquiera de los canales detallados anteriormente.

¬ŅC√≥mo solicitar un plan de pagos?

EDESA le ofrece a los usuarios que se han atrasado en el pago de las facturas la posibilidad de acceder a un plan de pagos. Para solicitar el mismo, debe hacerlo por medio se los siguientes canales:

  • Oficina Virtual¬†ingresando a la p√°gina oficial de la empresa (edesa.com.ar) ¬†o a trav√©s de la app MI EDESA.
  • Por¬†medio del Asesor Virtual Bot de Whatsapp¬†enviando un mensaje al 387 – 549 – 2222
  • Enviando un correo electr√≥nico a tramitescomerciales@edesa.com.ar. En el asunto indicar el NIS y el tipo de tr√°mite.
  • De manera presencial, dirigiendote a alguna de las oficinas comerciales de la empresa.¬†

¬ŅC√≥mo realizar un reclamo a EDESA?

Muchas veces es necesario hacer un reclamo por motivos de facturaci√≥n, cobros no notificados, da√Īos de artefactos, distribuci√≥n de la factura, consumos, entre otros.

Para que puedas realizarlo facilmente, a continuación te mostraremos por medio de que vías realizar el reclamo:

  • Dirigi√©ndote a cualquiera de las Oficinas Comerciales de la empresa, sacado previamente turno en ¬†https://turnos.edesa.com.ar
  • A trav√©s de la Oficina Virtual ingresando a disponible a trav√©s de la P√°gina Web o por medio de la app MI EDESA
  • Enviando un mail a un correo electr√≥nico destinado a gestiones comerciales indicando en el asunto el n√ļmero de suministro y el tipo de tr√°mite. La consulta ser√° atendida de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 hs.
  • Comunic√°ndote con el Centro de Atenci√≥n Call Center:¬†llam√° de manera gratuita de lunes a viernes de 07 a 15 hs al 0800-777-33372 ‚Äď opci√≥n 2.

App MI EDESA

aplicación de mi edesa

Como dijimos anteriomente, EDESA le ofrece a sus clientes la posibilidad de acceder a una App por medio de la cual pueden realziar multiples trámites y operaciones en cualquier momento y desde donde sea. A continuación, nombraremos todas las gestiones que podés realizar con la misma:

  • Consultar estado de cuenta.
  • Adherirte a la factura digital.
  • Adherirte al d√©bito autom√°tico de tu factura.
  • Realizar reclamos t√©cnicos.
  • Realizar el pago de tu factura de menera online con una tarjeta de cr√©dito y/o d√©bito.
  • Realizar ciertos tr√°mites comerciales.
  • Consultar las distintas oficinas comerciales de EDESA y lugares de pago.
  • Realizar donaciones voluntarias a UNICEF.

+ Descarg√° la App de manera gratuita para tu dispositivo Android haciendo click ac√°.

+ Descarg√° la App de manera gratuita para tu dispositivo IOS haciendo click ac√°.

¬ŅC√≥mo leer una factura?

Las facturas de los servicios, entre ellas, las de EDESA contienen mucha información y datos que son importantes, y que es impotante aprender a leerlos para evitar problemas o destiempos a futuro. A continuación, podrás visualizar una imagen explicativa de cada parte constitutiva de la factura.

SUCURSALES

EDESA S.A posee multiples centros de atenci√≥n que se encuentran a disposici√≥n de los usuarios de la empresa. Para conocer cual es la que se encuentra m√°s cercana a tu domicilio deberas ingresar a la p√°gina oficial de la misma, seci√≥n contacto, opci√≥n “sucursales”. Hac√© click aqu√≠ y te derivaremos autom√°ticamente a dicha secci√≥n.

En esa pesta√Īa podr√°s visualizar un mapa de la provincia de Salta con indicadores que ubican exactamente cada sucursal. Al presionar cualquiera de los indicadores, se despelgar√° un recuadro con toda la informaci√≥n de contacto de esa sucursal y los horarios de atenci√≥n.

Ejemplo:

Contactate con EDESA

Si deseas realizar alguna consulta y necesitas comunicarte con un representante de EDESA, la empresa te brinda varios canales:

  • Llam√° al centro de atenci√≥n al cliente: 0800 – 777 – EDESA (33372).
  • Enviando un correo electr√≥nico a: tramitescomerciales@edesa.com.ar.
  • Por Instagram: buscalos como @edesasalta.
  • Por Facebook: buscalos como @edesasalta.
  • Por Twitter: buscalos como @edesasalta.

Deja un comentario