Imprim铆 la factura de EPE

La Empresa Provincial de Energ铆a (EPE) de la provincia de Santa Fe se encarga de distribuir energ铆a el茅ctrica en la provincia constituyendose en una de las empresas proveedoras de este recurso m谩s importantes del pa铆s. Actualmente cuenta con 1.300.000 clientes distribuidos en 101.000 km2.

epe empresa

En este art铆culo te comentaremos acerca de c贸mo visualizar e imprimir la factura de EPE. Tambi茅n te ense帽aremos las formas de pago que te ofrece la empresa para saldar la factura y c贸mo realizar un reclamo. Por otro lado, te mostraremos todo lo referido a la App de EPE y todos los canales de comunicaci贸n que pone a disposici贸n del cliente la empresa.

驴C贸mo imprimir la factura de EPE?

Para poder acceder, descargar e imprimir la factura de la Empresa Provincial de Energ铆a (EPE) es necesario que ingreses a la p谩gina web de la empresa, y te dirijas a la secci贸n impresi贸n de facturas.

impresion de facturas en epe

Luego, se abrir谩 otra pesta帽a en la cual deber谩s completar un formulario con algunos datos que se encuentran en la factura(n煤mero de cliente, plan, ruta, folio y D.S) y listo ya podr谩s tener acceso a tu factura mensual.

Consideramos que es importante que observes detalladamente todos los datos de la factura (consumos mensuales, historial de consumos, vencimiento de la factura, informaci贸n del usuario, direcci贸n del suminsitro, etc) para evitar confusiones que pueden conducir a destiempos en el futuro.

Pag谩 tu factura de EPE

La Empresa Provincial de Energ铆a le facilita a sus clientes m煤ltiples lugares y formas de pago para que estos puedan acceder al que les resulte m谩s c贸modo al momento de pagar la factura. A continuaci贸n, te mencionaremos cada uno de ellos:

  • A trav茅s de PagoMisCuentas.
  • RapiPago.
  • Bica Cooperativa.
  • Cobre Express.
  • Red Link.
  • Banco Municipal de Rosario.
  • Mutual Escuela Centenario de Humboldt.
  • Nuevo Banco de Entre R铆os S.A.
  • Banco Credicoop Coop. Ltdo.
  • Nuevo Banco de Santa Fe S.A.
  • PagoF谩cil.

Tambi茅n hay m煤ltiples lugares de pago distribuidos en cada ciudad de Santa F茅. Para averiguar cuales son ingres谩 al siguiente link https://www.epe.santafe.gov.ar/index.php?id=lugarespago y en el recuadro que se encuentra en el margen superior izquierdo selecion谩 la ciudad donde deseas pagar la factura.

epe localidad

Reclamo por mal facturaci贸n

Si consider谩s que el consumo registrado en la factura es err贸neo podr谩s realizar el reclamo en la Oficina Comercial m谩s pr贸xima a la ubicaci贸n del suministro, es decir, la que corresponde a su  jurisdicci贸n.

C贸mo pagar una deuda

Si adeudas m谩s de dos facturas deber谩s dirigirte a cualquier Oficina Comercial  con las facturas impagas o con los datos del suministro (Plan 鈥 Ruta 鈥 Folio) y solicitarle a un representante de la empresa la liquidaci贸n del pago.

Deb茅s tener en cuenta que la Empresa Provincial de Energ铆a puede proceder a la desconexi贸n del servicio a partir del segundo vencimiento de la factura.

App EPE

La Empresa Provincial de Energ铆a de la provincia de Santa Fe pone a disposici贸n de todos sus clientes una aplicaci贸n destinada a todos los dispositivos m贸viles, ya sean Android o Apple para que estos puedan realizar diversas gestiones relacionados a EPE.

epe oficina virtual epe

Para poder utilizarla es necesario que se registren con su mail e ingresen una contrase帽a.

Los usos que le pod茅s dar a la App son los siguientes:

  •  Gesti贸n de suministros.
  • Visualizar facturas.
  • Reclamos.
  • Visualizar consumos.
  • B煤squedas de oficinas comerciales.
  • Realizar denuncias an贸nimas de alg煤n tipo de fraude.
  • Obtener toda la informaci贸n que necesites sobre la empresa.

Descarg谩 la App para tu dispositivo Android haciendo click ac谩.

Descarg谩 la App para tu dispositivo Apple haciendo click ac谩

Creemos que es muy destacable que la empresa ofrezca este servicio ya que le permite al cliente realizr desde cualquier sitio, en cualquier horario y al alcance de su mano cualquier tipo de tr谩mite.

驴C贸mo realizar un reclamo por da帽os de artefactos e instalaciones?

La Empresa Provincial de Energ铆a cuenta con una serie de procedimientos para el an谩lisis de los reclamos realizados.

Para iniciar el tr谩mite del reclamo, en primer lugar es condici贸n indispensable que seas cliente de la empresa, dicho eso, es necesario que te dirijas a cualquiera de las Oficinas Comerciales de EPE, es decir, la que te resulte m谩s cercana. En la misma deber谩s presentar la siguiente documentaci贸n:

  • Formulario para recepci贸n de reclamo, debidamente completo en la parte reservada al cliente (toda el 谩rea sombreada). El mismo se encuentra en la p谩gina web de al empresa. Hac茅 click ac谩 y te derivaremos inmediatamente a una pesta帽a con dicho formulario para que lo puedas imprimir.
  • Presentar Documento Nacional de Identidad
  • Comprobante original del presupuesto o la factura por reparaci贸n o restituci贸n del artefacto o instalaci贸n da帽ado que se reclama. Los presupuestos o las facturas que se presentan a la empresa deber谩n contar con el membrete que identifique con claridad al responsable emisor.
  • Podes ampliar la informaci贸n acerca del da帽o con documentaci贸n que vos consideres oportuna (denuncias, fotograf铆as, actas notariales, etc)

Es importante que sepas que no podr谩s iniciar ning煤n tr谩mite de reclamo si no presentas los tres primeros items.

Contactate con EPE

Si deseas realizar alguna consulta, relcamo o iniciar alg煤n tr谩mite y ten茅s que comunicarte con un representante de la empresa, EPE le brinda a sus clientes m煤ltiples canales de comunicaci贸n que mencionaremos a continuaci贸n:

  • V铆a telef贸nica: llam谩 al 0800 777 4444.
  • Redes sociales: Insagram (buscalos como @epe.oficial), Twiter (buscalos como @epeoficial) y Facebook (buscalos como@epeoficial).
  • V铆a p谩gina web: hac茅 click aqu铆 y te derivaremos a un formulario el cual deberas completar con tu nombre y apellido, mail, n煤mero de cliente y por 煤ltimo la consulta. Luego de enviar tu consulta un representante te responder谩 por correo electr贸nico. 
  • V铆a presencial: asist铆 a cualquiera de las oficinas comerciales y realiz谩 tu consulta de manera presencial. Para saber cual es la m谩s cercana, dirigite al link de punto anterior y debajo del formulario encontrar谩s un titulo de “oficinas comerciales” y un recuadro en donde pod茅s seleccionar la localidad donde te encontr谩s. Luego de ello, te aparecer谩 informaci贸n de contacto de la misma, junto con los horarios de atenci贸n.
  • Via SMS: Envia un mensaje de texto al 22215 con las palabras LUZ + Espacio + N潞 De Usuario y tu consulta y a la brevedad se comunicar谩n con vos.
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隆Esperamos que te haya sido de utilidad este articulo!

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